Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

1. Kargo ve Teslimat Süreci Nasıl İşler?

Ürünlerimiz özel olarak üretilmektedir. Siparişiniz, üretim sürecinden sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Kargo firmasına teslim edilen ürünler, bulunduğunuz bölgeye göre 1-3 iş günü içinde adresinize ulaştırılır.

2. Ürün Baskısı Yıkama İle Çıkar mı?

Baskılarımız, en kaliteli boyalar kullanılarak üretilir ve dayanıklıdır. Ürünlerinizi 30 derece sıcaklıkta yıkamanızı, yüksek devir veya kurutma kullanmamanızı tavsiye ediyoruz. Tişörtünüzü ters çevirerek ütüler ve yıkarsanız uzun yıllar kullanabilirsiniz.

3. Değişim veya İade Var Mıdır?

Kişiye özel tasarlanmış ürünlerde iade ve değişim yapılamamaktadır. Ancak baskı hatası veya defolu ürün durumunda, ilgili fotoğrafları ekiplerimize ilettiğinizde inceleme sonrası değişim yapılır.

4. Siparişimi İptal Edebilir Miyim?

Siparişinizi, üretim sürecine girmeden önce iptal edebilirsiniz. Üretim başladıktan sonra iptal yapılamaz. İptal talepleriniz için bizimle e-posta veya telefon yoluyla iletişime geçebilirsiniz.

5. Siparişimi Nasıl Takip Edebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde size bir takip numarası gönderilir. Bu numara ile kargonuzun durumunu ilgili kargo firmasının web sitesinden takip edebilirsiniz.

6. Hediyelik Ürünlerde Özel Not Ekleyebilir Miyim?

Evet, sipariş sırasında özel not ekleme seçeneği bulunmaktadır. Eklediğiniz not, siparişinizle birlikte hazırlanarak gönderilecektir.

7. İndirim ve Kampanyalardan Nasıl Haberdar Olurum?

Yeni kampanyalar ve indirimlerden haberdar olmak için e-posta bültenimize kayıt olabilir veya sosyal medya hesaplarımızı takip edebilirsiniz.