Teslimat Koşulları
1. Sipariş İşleme Süresi
Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Yoğun dönemlerde bu süre uzayabilir.
2. Kargo Süresi
Kargo süresi, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak değişiklik gösterebilir:
- Türkiye içi teslimatlar: 1-3 iş günü.
- Uluslararası teslimatlar: 3-11 iş günü.
Belirtilen süreler, kargo firmasının tahmini teslimat süreleridir ve özel durumlarda gecikmeler yaşanabilir.
3. Kargo Ücretleri
Kargo ücretlendirmesi aşağıdaki gibi yapılır:
- 750 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
- 750 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme aşamasında belirtilir.
4. Sipariş Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde size bir takip numarası iletilecektir. Bu numara ile kargonuzun durumunu ilgili kargo firmasının web sitesinden veya mobil uygulamasından takip edebilirsiniz.
5. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
- Paketinizi teslim alırken, kargo görevlisinin yanında paketi kontrol ediniz.
- Paketinizde herhangi bir hasar varsa, görevliye tutanak tutturunuz ve ürünü teslim almayınız.
- Tutanak tutulmadan yapılan bildirimlerde sorumluluk müşteriye ait olacaktır.
6. İade ve Değişim
Teslimat sonrası iade veya değişim talebinde bulunmak isterseniz, lütfen info@giftkonsept.com adresinden ya da 0 539 795 58 05 numaralı telefondan bizimle iletişime geçiniz.
7. Özel Durumlar
Doğal afetler, resmi tatiller, kargo şirketi kaynaklı aksaklıklar gibi durumlarda teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir. Bu gibi durumlarda anlayışınız için teşekkür ederiz.
